一、是新機：
1、這種連不上的機率只有0.01%，一般是不可能的，因為從半成品、成品、到出廠，易仕特檢測儀器都有嚴格的三檢制度;
2、數據線有問題，更換新數據線;
二、是舊機：
1、就算是舊機，這種連接不上的機率也是相當地少，因為電子拉力機設計*遵循通用型原則為出發點，所以，在設計上*不會有問題的;
2、數據線接口是否接觸完好、數據線是否損壞;
3、電子拉力機數據接口是否損壞;
4、電腦數據線接口是否損壞;
5、其它操作不當引起的原因，主要有如下原因：
(一)電子拉力機工作環境是否合格
1、使用環境溫度在10-30℃之間;
2、工作空間相對濕度≤80%;
3、正確安裝 在穩固的地基或工作臺上;
4、周圍無振動源和腐蝕性物質;
5、電源電壓的波動范圍不應超過額定電壓的±5%。
(二)電子拉力機安裝與調整是否正確
1、把電子拉力機從包裝中取出，檢查電子拉力機在運輸中有無碰撞，損壞現象;
2、把電子拉力機放在堅固的平臺或桌面上，用水平儀找正使儀器處于水平位置;
3、檢查供電電壓是否為AC220V，電壓差不低于標準電壓的±5%,電源線必須接地。
(三)電子拉力機使用方法是否準確
1、開機：先打開軟件測控系統-再打開電源-選擇相應的試驗類型;
2、試運行：測試電子拉力機升降、速度、確定各系統運行正常;
3、新建記錄：依據試驗的次數-新建-試驗記錄條數-填入相應的批號、編號、試驗環境、試樣尺寸等相關數據;
4、裝放試樣：調節試樣的位置-裝放好試樣;
5、選擇量程：選擇合適的試驗力和變形的檔位(量程);
6、清零：將試驗力、變形、位移清零;
7、試驗速度：有標準依標準操作，沒有標準先易慢速，據情況自由調節;
8、結束條件：根據試樣對像選擇相應試驗條件;
9、試驗開始：點“試驗開始”按鈕開始試驗。
10、試驗結束：試驗完成后“試驗結束”按鈕自動按下;
11、試驗結果：點“分析”按鈕查看相應的試驗結果;
12、繼續試驗：點“試驗”按鈕返回試驗操作界面;點“下一個”按鈕將是試驗記錄切換到下一條，重復5-11步進行試驗;
13、保存數據：如果試驗數據需要保存，按“保存”按鈕將試驗數據保存到數據庫，以備查閱;
14、打印報表：如果試驗結果需要打印，按“輸出報表”按鈕將試驗結果輸出到Word文檔并打印;
15、關機：先關閉試驗機電源，再關閉軟件測控系統和電腦。
三、配置問題：
1、不是品牌電腦，可能是水貨;易仕特檢測儀器明確規定，假一罰十;
2、電子拉力機配置不正確，這是產品設計問題;
